Debes tener en cuenta lo siguiente:

  1. Si adjuntas un comprobante de servicios públicos o estado de cuenta bancario, tu comprobante debe contener la fecha de emisión del documento y no debe ser mayor a 3 meses de antigüedad (debe estar formato oficial no aceptamos copias).
  2. Tu comprobante debe contener tu nombre completo como viene indicado en tu identificación.
  3. Debes proporcionar una foto en donde tu comprobante aparezca completo.
  4. El sistema no aceptará archivos JPEG o PDF menores de 500 KB.


No podemos aceptar de ninguna manera:

  1. Cheques
  2. Sobres con la dirección como confirmación de su domicilio de residencia.
  3. Stickers con la dirección como confirmación de su domicilio de residencia.
  4. Facturas de telefonía móvil.
  5. Documentos del seguro: prescripciones médicas, recetas, facturas y otros documentos.
  6. Facturas de tarjeta de pre-pago.


Si aún continuas con problemas para verificar tu comprobante de domicilio contacta al equipo de soporte adjuntando la siguiente información:

  • Comprobante de domicilio.
  • Nombre completo.

                                                                                   Cubobit OU