Debes tener en cuenta lo siguiente:

  1. Todas las esquinas del documento deben ser visibles en la foto.
  2. El texto de tu documento (INE/IFE/Pasaporte) debe ser fácil de leer. Asegúrate de que no haya reflejos ni manchas en la foto. Las imágenes de baja calidad no serán aceptadas por el sistema.
  3. Si tu identificación tiene dos caras, deben adjuntarse ambas (por separado).
  4. Tu identificación oficial debe estar vigente. Un documento vencido no sera valido.
  5. El sistema no acepta documentos corregidos ni manipulados en cualquier editor gráfico.
  6. No aceptamos archivos JPEG o PDF menores de 500 KB.


Si aún tienes problemas para verificar tu identificación por favor contacta al equipo de soporte adjuntando la siguiente información:

  • Nombre completo.
  • Foto de la Identificación Oficial (En caso de ser INE/IFE foto de ambos lados).

                                                             CCubobit OU